-1.png){kind=logo}
Balení | odeslání | převzetí
Každý den pečlivě balíme vaše tvořivé balíčky, aby k vám dorazily v pořádku a co nejrychleji. Jsme jen lidi a většinou balí pouze jeden člověk, proto je doručení a odeslání balíčku vždy jen orientační.
.png)
Jak odesíláme vaše balíčky?
- PPL – cca 11:00 – 12:00 dopoledne
- Balíkovna – odesíláme do 12:00
- AlzaBox – vyzvedáváno několikrát denně (doručení i o víkendu)
- Zásilkovna – odesílání v Po, St a Pá
Přímo u nás probíhá pravidelný svoz PPL (zpravidla kolem 11:00 - 12:00 dopoledne). Uděláme maximum pro to, aby se vaše objednávka dostala právě do tohoto svozu — a pokud se to nepodaří, balíme dál, aby byla připravená co nejdříve.
Balíkovnu obsluhujeme sami a odvážíme ji osobně. Díky tomu můžeme většinou odeslat i odpoledne přijaté objednávky ještě ten samý den.
Balíčky směřující do AlzaBoxu kurýři vyzvedávají několikrát denně. Díky tomu k vám zásilka putuje bleskově a doručování probíhá i během víkendu.
Zásilkovnu odesíláme pravidelně vždy v pondělí, středu a pátek. Abychom zachovali stabilní a efektivní provoz, držíme se těchto stanovených dní.
.png)
Jak balíme vaše objednávky?
Abychom udrželi poštovné co nejnižší, používáme kvalitní obálky z recyklovaného plastu. Možná to není nejromantičtější materiál, ale má dvě velké výhody:
- Výborně chrání obsah před vlhkostí a poškozením.
- Díky recyklovanému původu dáváme již použitým plastům nový život a nevyrábíme nové.
Nabízíme také eko balení za pár korun navíc. V takovém případě použijeme výhradně ekologické, papírové a recyklovatelné materiály.
Je to pro nás ideální kompromis mezi ochranou zboží, cenou dopravy a udržitelným přístupem.
.png)
Sledování a převzetí balíčku
Jakmile váš balíček předáme dopravci, zašleme vám e-mail se sledovacím odkazem, kde můžete sledovat jeho cestu k vám.
Při převzetí si prosím zásilku zkontrolujte. Pokud je obal viditelně poškozen, sepište s kurýrem protokol nebo balíček nepřebírejte.
Kdyby se cokoliv přihodilo nebo v balíčku chybělo, hned nám napište na e-mail nebo zavolejte. Vše vyřešíme rychle a k vaší plné spokojenosti!
Ať už si objednáváte jediné klubko, nový projekt nebo zásobu na dlouhé tvořivé večery — věřte, že váš balíček u nás prochází rukama, které milují příze stejně jako vy.
Děkujeme, že tvoříte s námi!